Adatvédelmi nyilatkozat
A WALTER GROUP felelősséget vállal azért, hogy az Ön személyes adatait megfelelően védje, és figyelembe veszi a személyes adatok védelmére, jogszerű használatára és bizalmas kezelésére, valamint az adatbiztonságra vonatkozó valamennyi jogi rendelkezést.
A következő állítások általánosak, és teljes körűen vonatkoznak a WALTER GROUP-on belüli valamennyi adatfeldolgozási műveletre. Ez azt jelenti, hogy az alábbi állítások csak részben alkalmazhatók Önre.
1. Az adatfeldolgozás céljai
A WALTER GROUP alapvetően a következő célokból dolgozza fel a személyes adatokat:
- Ajánlatok és hozzánk intézett kérdések feldolgozása, például a (potenciális) fuvarozó partnerek vagy olyan személyek részéről, akik többek között szállítással, kézbesítéssel, megrendeléssel szeretnének megbízni bennünket, vagy más módon keresik az együttműködést.
- Szerződéskötési tárgyalások, ajánlat- és szerződéskészítés
- A szerződéses partnerként való alkalmasság értékelése, például a hitelképesség vizsgálata a potenciális ügyfeleknél, szállítóknál stb.
- Szerződéses és üzleti kapcsolataink kezelése, például a szállítás (diszpozíció) és kézbesítés lebonyolítása, haszonbérleti és lízingszerződések teljesítése, elszámolások, felszólítások intézése, panaszok és kárigények feldolgozása, minőségirányítás, a beszerzés lebonyolítása, szolgáltatásaink optimalizálása az üzleti alkalmazások használata révén (például Transport Monitoring, Portale stb.)
- Ügyfélkapcsolatok, vagyis információk, hírlevelek, ajánlatok és hirdetési anyagok kiküldése, folyamatos ügyfélszolgálat, rendezvények szervezése stb.
- Biztosítások fedezése és adminisztrálása, kárrendezés
- Flottamenedzsment: járműveink szervizelése és karbantartása
- termékfejlesztés
- A vállalatcsoporthoz tartozó társaságok adminisztrációja
- Az informatikai infrastruktúra működtetése, például a biztonság és az aktuális technikai fejlettség biztosítása, karbantartás stb.
- A honlapok rendelkezésre bocsátása: a honlapok javítása és fejlesztése, felhasználási statisztikák készítése, a honlapok elleni támadások felderítése, megelőzése és kivizsgálása stb.
- Öntől: például a hozzánk intézett kérdések által, a szerződések előkészítése során, a velünk megkötött szerződések teljesítése keretében
- a csoporthoz tartozó társaságoktól a WALTER GROUP-on belül
- harmadik felektől, például a fuvarozó partnerektől vagy az ügyfelektől a megbízás lebonyolítása során
- nyilvánosan elérhető forrásokból, például cégnyilvántartás, földhivatal, hirdetményi adattár, cégjegyzék, iparűzési nyilvántartás
- a böngészőjétől (automatikusan) a WALTER CSOPORT honlapjainak felkeresésekor
A WALTER GROUP személyes adatokat kap
Személyes adatainak megadása önkéntes. A velünk létesítendő üzleti kapcsolatok azonban nem jöhetnek létre, ha a szükséges személyes adatok nem állnak rendelkezésünkre. Honlapjaink valamennyi funkcióját sem tudjuk biztosítani, ha nem adja meg az ehhez szükséges személyes adatokat.
2. Feldolgozott adatkategóriák
- Névvel kapcsolatos adatok, például vezetéknév, keresztnév, felhasználónév stb.
- Személyes adatok, például kor, nem, születési dátum, nemzetiség, vállalaton belüli funkció, igazolványmásolatok stb.
- Elérhetőségek, például cím, telefonszám, e-mail cím stb.
- Azonosítási adatok, például személyi igazolvány száma, útlevélszám, ügyfélszám stb.
- Banki adatok, például számlaszám, hitelképességgel kapcsolatos információk stb.
- Hivatalos adatok, például ügyiratszám, adószám, bérjárulékok, bérlői engedély (Németország) stb.
- Járműadatok, például gépjárműszám, alvázszám, motorszám, rendszám, gépjárműengedély, üzemanyagkártya, targoncavezetői engedéllyel kapcsolatos információk stb.
- Képfájlok és videofelvételek
- Informatikai felhasználási adatok, például csatlakozási adatok, naplózási információk, hozzáférési információk, IP-cím, ajánló személy (referrer), felhasználónevek a kívülről elérhető rendszerekhez stb.
- A honlapokhoz kapcsolódó felhasználási adatok: a felkeresés dátuma és időpontja, IP-cím, a webböngésző neve és verziója, bizonyos sütik stb.
- A személyek magatartására vonatkozó információk, például a válaszokkal és emlékeztetőkkel kapcsolatos bejegyzések, a jelenlegi adatgyűjtéssel kapcsolatos levelezés és magyarázatok stb.
- Faji/etnikai származás, például születési hely az igazolványokban stb.
- Helyadatok, például GPS-adatok, a GPS-jel időbélyege, pozícióadatok (szélességi és hosszúsági fok) stb.
3. A feldolgozás jogalapjai
Az adatok feldolgozásának jogalapjai:
- Szerződéskötés és a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), például ha a szállítások és kézbesítések zavartalan lebonyolítását szervezzük, panaszokat és kárigényeket dolgozunk fel, beszámolót készítünk, minőségirányítást végzünk, ajánlatokat dolgozunk ki, feldolgozzuk és megválaszoljuk kérdéseit, stb.
- Jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), például ha személyre szabott információkat és ajánlatokat továbbítunk Önnek, amennyiben ehhez nem szükséges hozzájárulás; adatfeldolgozás a jogi eljárás keretében, a járművezetői adatok továbbítása, ha ez a szállítás lebonyolítása érdekében szükséges és nem áll fenn közvetlen kapcsolat a járművezetővel, azon adatok feldolgozása, amelyek a honlapok funkcióinak biztosításához szükségesek, stb.
- Jogi kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), például adózási kötelezettségek, illetve kötelezettségek a közúti közlekedési szabályzat (StVO), a tehergépjárművekről szóló osztrák törvény (KFG), a szabálysértésekről szóló törvény (VwStG), a közigazgatási eljárásról szóló törvény (VwVfG), a pénzmosásról szóló jogszabályok alapján stb.
- Amennyiben a fent említett jogalapok egyike sem áll fenn, az adatfeldolgozás az Ön hozzájárulásán alapul a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Önnek természetesen jogában áll beleegyezését bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása azonban nem befolyásolja a jóváhagyás alapján végzett feldolgozás jogszerűségét a visszavonásig (vagyis a visszavonásnak nincs hatása a múltra).
4. Az Ön személyes adatainak továbbítása
A fent említett célok érdekében előfordulhat, hogy a WALTER GROUP a következő címzetteknek továbbítja személyes adatait:
- társaságok, amelyek vállalatcsoportunkhoz tartoznak, illetve azok munkatársai
- az általunk megbízott harmadik felek, például IT-szolgáltatók, nyomtatási szolgáltatók, adatközpontok, tárhelyszolgáltatók, szoftver- és szervizszolgáltatók (például hírlevelek kiküldésére), kárbecslő és kárrendezési szolgáltatók (biztosítások és biztosítási partnerek), vagyonkezelők, ügyvédek, adótanácsadók, közjegyzők, könyvvizsgálók stb.
- velünk kapcsolatban álló személyek, például fuvarozó partnerek, beszállítók, kereskedelmi partnerek stb.
- közjogi hatóságok, például vámhivatalok, Szövetségi Belügyminisztérium, nagykövetségek, körzeti közigazgatási hatóság stb.
A továbbításra részben az Ausztrián kívüli címzettek és kivételes esetekben nem biztonságos harmadik országok esetén is sor kerül. Ilyenkor azonban gondoskodunk arról, hogy megfelelő adatvédelmi biztosítékok legyenek jelen, például a kötelező erejű vállalati szabályok vagy az EU általános adatvédelmi kikötései révén.
5. Tárolási időtartam
6. A személyes adatokkal kapcsolatos jogai
7. Cookie-k
A honlapjainkon található legtöbb süti úgynevezett ideiglenes vagy átmeneti süti. Ezek automatikusan törlődnek, amikor újra elhagyja a honlapot. Ezenkívül a WALTER GROUP tartós sütiket is használ, amelyek a merevlemezen maradnak. Ezeket azonban manuálisan törölheti a böngészőjében. Egyébként ezeknek a sütiknek az élettartama 1 hónaptól 10 évig terjed. A WALTER GROUP ilyen tartós sütiket használ annak érdekében, hogy felismerje Önt, ha a következő alkalommal felkeresi a honlapunkat, így a honlap használatát kényelmesebbé tegye az Ön számára, és az internetes ajánlatot a lehető legjobban az igényeihez igazítsa.
A WALTER GROUP harmadik fél szolgáltatóktól származó sütiket is használ (például Facebook, LinkedIn), amelyek segítenek az internetes ajánlatot érdekesebbé tenni az Ön számára. Ezért a honlapok használata során a harmadik fél szolgáltatók ideiglenes és tartós sütiket is elmentenek. Ezen sütik kizárólagos célja, hogy a harmadik fél szolgáltatók számára lehetővé tegyék, hogy személyre szabott hirdetésekkel szólítsák meg Önt. A WALTER GROUP nem vállal felelősséget a sütik harmadik felek általi jogszerű használatáért.
A sütik nem tartalmaznak személyes adatokat. A felhasználónév révén csak álnéven szereplő adatokat gyűjtünk, például hogy a felhasználó mely oldalakat nézte meg, milyen tartalmakat keresett, stb. A WALTER GROUP soha nem hozza kapcsolatba ezeket az álnéven szereplő adatokat a felhasználó személyes adataival.
Honlapjaink felkeresésekor aktívan hozzájárulhat a sütik tárolásához. Ezenkívül lehetősége van bizonyos típusú sütik aktiválására vagy kikapcsolására. Ha egy későbbi időpontban módosítani szeretné a sütikkel kapcsolatos beállításait, ezt bármikor megteheti.
Ezenkívül ellenőrizheti is a sütiket a számítógépén, ha a böngészőbeállításokban kiválasztja, hogy értesítést kapjon, ha egy honlap sütiket akar elmenteni. A sütiket blokkolhatja vagy törölheti is, ha azok már rajta vannak a számítógépen.
A sütik letiltása, blokkolása vagy törlése azonban kedvezőtlenül befolyásolhatja online-élményét, és akadályozhatja abban, hogy honlapjainkat teljes mértékben használhassa.
8. Google Analytics
Honlapjaink használják a Google Analytics által felkínált lehetőséget az IP-titkosításra. Ez azt jelenti, hogy a Google a felhasználó IP-címét még az Európai Unió tagállamain, vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás más részes tagállamain belül lerövidíti. A Google csak kivételes esetekben továbbítja a teljes IP-címet az Egyesült Államokban levő szerverére, hogy ott rövidítse le azt. A WALTER GROUP megbízásából a Google ezeket az információkat a honlaphasználat értékelésére, a honlapforgalomról szóló jelentések összeállítására, valamint a honlap- és internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására használja a WALTER GROUP részére. A Google Analytics keretében a felhasználó böngészője által továbbított IP-címet a Google nem hozza kapcsolatba a többi adattal.
Megakadályozhatja a süti által generált és a honlapok használatára vonatkozó adatok (beleértve az IP-címet is) gyűjtését a Google számára, valamint ezen adatoknak a Google általi feldolgozását, ha letölti és telepíti a következő link alatt elérhető böngésző-bővítményt: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
A Google Analytics használatát itt is megakadályozhatja, ha a sütibeállításokban kikapcsolja a statisztikai sütiket.
A Google használati feltételeire, illetve a Google adatvédelmi nyilatkozatára vonatkozó további információkat a http://www.google.com/analytics/terms/de.html, illetve a http://www.google.at/intl/at/policies oldalakon talál.
9. Google remarketing
A Google Hirdetésbeállítások oldalon kifogásolhatja a Google remarketinget, illetve szerkesztheti beállításait.
A remarketing használatát a honlapokon itt is megakadályozhatja, ha a sütibeállításokban kikapcsolja a marketing sütiket.
10. Hotjar
Kifogásolhatja a Hotjar használatát. Az utasítások megtalálhatók a www.hotjar.com/opt-out oldalon.
A Hotjar használatát itt is megakadályozhatja, ha a sütibeállításokban kikapcsolja a statisztikai sütiket.
11. Közösségi média bővítmények
(1.1) A WALTER GROUP egyes honlapjai AddThis-összetevőket tartalmaznak. Az AddThis egy olyan könyvjelző-szolgáltatás, amely lehetővé teszi a honlap felhasználójának, hogy az aktuálisan kiválasztott oldalt más felhasználókkal is megossza az olyan közösségi hálózatokban, mint a Facebook, a Twitter és a Instagram. A felhasználó így megoszthatja, megjegyzésekkel láthatja el és értékelheti a honlap tartalmát. Ha a felhasználó AddThis-elemeket használ, akkor a felhasználó internetes böngészője közvetlen kapcsolatot létesít az AddThis szervereivel és adott esetben a kiválasztott közösségi hálózattal vagy könyvjelző-szolgáltatással. Az AddThis alkalmazása során sütik használatára kerül sor. Az ezáltal generált adatok (például a használat időpontja vagy a böngésző nyelve) az AddThis LLC-hez kerülnek az Egyesült Államokban, és ott feldolgozzák azokat. Ha a honlap tartalmát a közösségi hálózatoknak és a könyvjelző-szolgáltatásoknak továbbítja, a honlap felkeresése és az illető hálózatnál létrehozott felhasználói profil összekapcsolható. Bővebb információk az AddThis LLC adatfeldolgozásáról (beleértve a felhasználás célját is) és az AddThis LLC által megvalósított adatvédelemről a http://www.addthis.com/privacy oldalon találhatók. További tájékoztatás a közösségi hálózatok és könyvjelző-szolgáltatások általi adatfeldolgozásról és adatvédelemről, valamint a felhasználói beállításokról az adott szolgáltató adatvédelmi irányelveiben olvasható. A WALTER GROUP nem adja tovább az érintett adatokat harmadik feleknek. Az AddThis-mezők használatával a felhasználó elfogadja az AddThis LLC által végrehajtott adatfeldolgozást, méghozzá a http://www.addthis.com honlapon feltüntetett mértékben. A felhasználó az „opt-out süti” alkalmazásával bármikor kifogást emelhet a felhasználói adatok felhasználásával szemben. Az erre vonatkozó részletek is az AddThis LLC fent említett honlapján találhatók. Ha a felhasználó nem szeretné, hogy az AddThis felhasználói adatokat gyűjtsön a honlapon keresztül, akkor nem szabad használnia az AddThis-elemeket.
(1.2) A Facebook Inc., székhelye: 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (röviden Facebook), olyan bővítményeket kínál a honlap-üzemeltetőknek, amelyeket a WALTER GROUP egyes honlapjain alkalmazunk. A bővítmények a Facebook-logóról, a Facebook Tetszik és Ajánlom gombokról ismerhetők fel. Ha a felhasználó felkeresi a WALTER GROUP valamely honlapját, amely tartalmazza ezt a bővítményt, a felhasználó böngészője csatlakozik a bővítményszolgáltató szervereihez. A bővítmény tartalmát a Facebook közvetlenül a felhasználó böngészőjének továbbítja, és megfelelő módon jeleníti meg az oldalon. A WALTER GROUP nincs hatással a bővítmény megjelenített tartalmára. A Facebook bizonyos körülmények között nyomon tudja követni a felhasználó látogatását a honlap megfelelő oldalain, és hozzá tudja rendelni egy Facebook-fiókhoz, ha a felhasználó regisztrált a Facebookon, vagy nemrég felkereste a Facebook valamely oldalát vagy egy Facebook-tartalmakat magában foglaló oldalt. Ha a felhasználó aktívan használja a bővítményeket, mert például rákattintott a Tetszik gombra, vagy ajánlotta valakinek az oldalt, akkor a felhasználó böngészője a megfelelő információkat közvetlenül a Facebooknak továbbítja anélkül, hogy erre a WALTER GROUP hatással lenne. Pontosabb információkat a felhasználói adatok gyűjtésének módjáról, céljáról és köréről, valamint a Facebook általi további feldolgozásáról és használatáról a Facebook adatvédelmi irányelveiben olvashat a http://www.facebook.com/policy.php oldalon. Itt a felhasználó többet is megtudhat a magánélet védelmével kapcsolatos jogokról és a beállítási lehetőségekről. A Facebook adatgyűjtésének céljára és körére, valamint a Facebook által végrehajtott további feldolgozásra a WALTER GROUP nincs hatással és nem is fér hozzá ezekhez az adatokhoz.
(1.3) A Twitter Inc., székhelye: 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (röviden Twitter), olyan bővítményeket kínál a honlap-üzemeltetőknek, amelyeket a WALTER GROUP egyes honlapjain alkalmazunk. A bővítmények a „Twitter-Tweet”-ről vagy a „Követés” gombról ismerhetők fel. Az ilyen bővítményekkel rendelkező oldalak közvetlen kapcsolatot létesítenek a Twitterrel, és a Twitteren való bejelentkezése állapotától függően különböző adatokat továbbítanak. Ezáltal adott esetben következtetéseket lehet levonni a WALTER GROUP honlapjainak használatával kapcsolatban, amelyeket a Twitter saját céljaira is felhasználhat. A bővítmény tartalma a Twitter szerverein található, amely a WALTER GROUP honlapjain csak megjelenik. A Twitter adatgyűjtésének céljára és körére, valamint a Twitter által végrehajtott további feldolgozásra a WALTER GROUP nincs hatással és nem is fér hozzá ezekhez az adatokhoz. További információkat a Twitter adatvédelmi irányelveiről a http://twitter.com/privacy oldalon talál.
(1.4) A LinkedIn Corporation, székhelye: 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, olyan bővítményeket kínál a honlap-üzemeltetőknek, amelyeket a WALTER GROUP egyes honlapjain alkalmazunk. A honlapjainkon található valamely oldal felkeresése, amely a LinkedIn funkcióit tartalmazza, kapcsolatot hoz létre a LinkedIn szervereivel. A LinkedInt tájékoztatják arról, hogy a felhasználó az Ön IP-címével kereste fel internetes oldalainkat. Ha a felhasználó a LinkedIn „Tetszik/Megoszt” gombjára kattint, és be van jelentkezve a LinkedIn-fiókjába, a LinkedIn a honlapunkon hozzárendelheti a látogatást a felhasználóhoz és felhasználói fiókjához. A WALTER GROUP felhívja a figyelmet arra, hogy az oldalak szolgáltatójaként nincs tudomásunk a továbbított adatok tartalmáról, valamint azoknak a LinkedIn általi felhasználásáról.
További információkat a LinkedIn adatvédelmi nyilatkozatában talál a https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy oldalon.
12. Retargeting
A WALTER GROUP meg van győződve arról, hogy a személyre szabott, érdeklődésen alapuló hirdetések megjelenítése általában érdekesebb a felhasználó számára, mint az a reklám, amely nem rendelkezik ilyen személyes hivatkozással. A hirdetési anyagok harmadik felek honlapjain történő megjelenítése egy sütitechnológián és a korábbi felhasználói magatartás elemzésén alapszik. Ez a hirdetési forma teljesen névtelen. Használata során nem mentünk el személyes adatokat, és a felhasználói profilokat sem hozzuk kapcsolatba a felhasználó személyes adataival.
13. Elérhetőségeink
Az általános adatvédelmi rendeletre (GDPR)
vonatkozó kérdés