Personvernerklæring
WALTER GROUP er ansvarlig for å verne om personopplysningene dine og å etterkomme alle rettsforskrifter om vern, korrekt behandling og hemmelighold av persondata samt generell datasikkerhet.
Forklaringene nedenfor er generelle og omfatter all behandling av personopplysninger innen WALTER GROUP. Det innebærer at noen av opplysningene ikke er direkte relevante for deg personlig.
1. Formålet med databehandlingen
Vi behandler i hovedsak personopplysninger til disse formålene:
- Behandling av tilbud og forespørsler til oss fra (potensielle) transportpartnere eller personer som ønsker å gi transporter, leveranser, bestillinger osv. i oppdrag eller ønsker en annen type samarbeid.
- Avtaleforhandlinger og tilbuds- og avtaleutforming
- Vurdering av egnethet som avtalepartner, f.eks. kredittopplysninger om kunder eller leverandører.
- Gjennomføring av kjøpsavtaler og betingelser, f.eks gjennomføring av transporter (disposisjon) og leveranser, oppfyllelse av leasingavtaler, fakturering, purringer, behandling av reklamasjoner, innkjøp, optimalisering av tjenestene vi tilbyr gjennom bruk av spesielle businessverktøy (som transportovervåkning, portaler osv.).
- Kundekontakt, dvs. utsending av informasjon, nyhetsbrev, tilbud og reklamemateriale, løpende kundeservice, gjennomføring av arrangementer osv.
- Bestemmelse og administrasjon av forsikringer, skadeavvikling
- Flåtemanagement: vedlikehold og reparasjoner av bilene våre
- Produktutvikling
- Administrasjon av konsernselskapene
- Opprettholdelse av IT-struktur, f.eks. sikringstiltak, teknisk oppdatering, vedlikehold osv.
- Klargjøring av nettsidene: Forbedring og utvikling av nettsidene, sammenstilling av bruker-statistikker, registrering, hindring og utredning av angrep på nettsiden osv.
- fra deg selv: f.eks ved henvendelser til oss, ved mulig inngåelse av en avtale,
- fra andre selskaper i WALTER GROUP
- fra utenforstående, f.eks. transportpartnere eller kunder for å kunne avvikle et oppdrag
- fra offentlig tilgengelige kilder, som firmabok, grunnbok, handelsregister, foreningsregister
- fra (automatisk) fra nettleseren din når du besøker nettsidene våre, i samsvar med de innstillingene du har valgt
Personopplysningene får vi
Det er helt frivillig om du vil gi oss tilgang til personopplysningene dine. Imidlertid vil et forretningsforhold ikke være mulig dersom vi ikke får tilgang til nødvendige data. Tilsvarende er det ikke mulig å tilby deg alle tjenestene på nettsiden vår hvis du ikke gir oss de opplysningene vi trenger.
2. Typene data som behandles
- Navn, f.eks. fornavn, etternavn, brukernavn osv.
- Persondata, f.eks. alder, kjønn, fødselsdato, nasjonalitet, stilling i skelskapet, ID-koper isv.
- Kontaktdata, f.eks. adresse, telefonnummer, e-post adresse osv.
- Identifikasjonsdata, f.eks. personnummer, passnummer, kundenummer osv.
- Bankdata, f.eks. kontonummer, kredittopplysninger osv.
- Offentlige data, f.eks. saksnummer, skattenummer, lønnstrekk, leiebevis (Tyskland) osv.
- Kjøretøydata, f.eks. registreringsnummer, chassisnummer, motornummer, kjennetegn, registreringspapirer, drivstoffkort, truckførerbevis osv.
- Bilder og videoer
- IT-brukerdata, f.eks. forbindelsesdata, logging-info, adgangsinformasjon, IP-adresse, referrer, brukernavn for systemer som kan nås eksternt osv.
- Brukerdata for nettsidene: Dato og tidspunkt for besøk, IP-adresse, navn og versjon på nettleser, typer informasjonskapsler osv.
- Opplysninger om personers handlinger, f.eks. svarreaksjoner, påminnelser, brevveksling, forklaringer til løpende saker, osv.
- Etnisk bakgrunn, f.eks. fødested i pass osv.
- Posisjonsdata, f.eks. GPS-data, tids-stempel PGS-signal, posisjonsdata (lengde- og breddegrad) osv.
3. Rettsgrunnlaget for behandlingen
Rettsgrunnlaget for behandlingen av persondataene dine er:
- Avvikle oppdrag og gjennomføre tiltak i forkant av avtalen (art. 6 avsn. 1 - b GDPR) , f.eks. organisere problemfri avvikling av transporter og leveranser, bearbeide reklamasjoner og skademeldinger, fakturere, styre kvalitetssikring, utarbeide og besvare tilbud osv.
- Vår berettigede interesse (art. 6 avsn. 1 - f GDPR) er å gi deg individualisert reklame - forutsatt at dette ikke krever samtykke, databehandling i sammenheng med rettsforhold, formidling av sjåføropplysninger som kreves for å kunne gjennomføre transporten og direkte kontakt med sjåføren ikke er mulig, behandling av data som er nødvendige for at nettsidene våre skal kunne fungere korrekt osv.
- Juridiske forpliktelser (art. 6 avsn. 1 - c GDPR), f.eks. skatteforpliktelser, trafikkregler, forsikringslover, lover mot hvitvasking osv.
- Hvis ingen av disse rettsgrunnlagene foreligger, hjemles databehandlingen ditt samtykke iht. art. 6, avsn. 1 - a GDPR. Du har rett til når som helst å trekke dette samtykket tilbake. Tilbakekallelsen av samtykket berører ikke lovligheten i tidligere behandling av dataene (dvs. at tilbakekallelsen ikke har tilbakevirkende kraft).
4. Formidling av personopplysninger
I forbindelse med de angitte formålene kan det forekomme at vi formidler personopplysningene dine til disse mottakerne:
- selskap innen konsernet og deres medarbeidere
- tredjeparter som er engasjert av oss, f.eks. IT-tjenester, trykkerier, regnskapsservice, hosting, programvare- og service-providere, f.eks. for forsendelse av nyhetsbrev, tjenesteytere i forbindelse med skadeoppgjør og -vurderinger (forsikringer og forsikringsselskaper), vaktmestere, advokater, skatterådgivere, notarer, revisorer osv.
- forretningspartnere, f.eks. transportører, leverandører, handelspartnere osv.
- Offentlige myndigheter, f.eks. tollvesen, ambassader, fylkesmann osv.
Formidling skjer i noen grad også til mottakere utenfor Østerrike og i enkelte tilfeller også til ikke sikre tredjeland. Det dette er tilfelle, vil vi imidlertid sørge for at det treffes egnede dataverntiltak, f.eks. gjennom bindende interne personvernforskrifter eller bruk av EUs standardklausuler.
5. Lagringstid
6. Rettighetene du har i forbindelse med behandling av personopplysninger
7. Cookies
De fleste informasjonskapslene vi bruker er såkalte økt- eller midlertidige kapsler. De slettes automatisk når du forlater nettsiden. I tillegg bruker vi varige informasjonskapsler, som lagres på harddisken. De kan du slette manuelt i nettleseren din. Hvis ikke blir de lagret i fra 1 måned til 10 år. Vi bruker disse varige informasjonskapslene for å kjenne deg igjen når du besøker nettsiden neste gang. Det gjør besøket mer komfortabelt for deg og tilbudet du får kan tilpasses til dine interesser.
Vi bruker også informasjonskapsler fra tredjeparter (f.eks. Facebook, LinkedIn) som bidrar til å gjøre internettilbudet mer interessant for deg. Det innebærer at når du bruker nettsidene vil det lagres både midlertidige og varige informasjonskapsler fra tredjeparter. Det eneste formålet med disse informasjonskapslene er å gi tredjeparter mulighet til å sende deg tilpasset reklame. Vi overtar ikke ansvar for at slike informasjonskapsler brukes korrekt.
Når du er inne på siden vår kan du aktivt godta at det brukes informasjonskapsler utover det som trenges av tekniske årsaker. Dukan dessuten aktivere eller deaktivere lagring av enkelte typer informasjonskapsler. Hvis du senere ønsker å tilpasse bruken av informasjonskapsler, kan du når som hest gjøre det i innstillingene på enheten din.
Tillatelse for informasjonskapsler
Nettstedet vårt bruker OneTrust-teknologi for informasjonskapselsamtykke for å innhente ditt samtykke til lagring av visse informasjonskapsler på sluttenheten din og for å dokumentere dette i samsvar med personvernsbestemmelsene. Leverandør av denne teknologien er OneTrust Technology Ltd.
Når du går inn på nettstedet vårt, opprettes det en forbindelse til serverne til OneTrust for å innhente samtykkene dine til bruk av informasjonskapsler. OneTrust lagrer deretter en informasjonskapsel i nettleseren din for å kunne tildele deg samtykket som er gitt eller tilbakekalle det. Dataene som samles inn på denne måten lagres til du ber oss om å slette dem, OneTrust sletter dem selv eller formålet med å lagre dataene ikke lenger gjelder.
Bruken av OneTrust er for å innhente det lovpålagte samtykket for bruk av informasjonskapsler. Det rettslige grunnlaget for dette er artikkel 6 paragraf 1 punkt 1 bokstav c i GDPR.
Vi har inngått en kontrakt for ordrebehandling med OneTrust. Dette er en kontrakt som kreves av databeskyttelsesloven, som sikrer at OneTrust kun behandler personopplysningene til våre besøkende på nettstedet i samsvar med våre instruksjoner og i samsvar med GDPR.
Du kan kontrollere informasjonskapslene på computeren din ved å stille inn nettelseren din slik at du får en melding hver gang en nettside ønsker å lagre en informasjonskapsel. Du kan også blokkere eller slette informasjonskapsler som allerede er lagret påcomputeren din.
Hvis informasjonskapsler med personopplysninger forbindes med et tredjeland som befinner seg utenfor gyldighetsområdet til EUs datavernforordning (GDPR), uten bilaterale avtaler om et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, vil opplysningene dine bare bli lagret hvsi du har gitt ditt samtykke.
Deaktivering, blokkering eller sletting av informasjonskapsler kan imidlertid påvirke hvilke funksjoner å siden du kan bruke.
8. Google Analytics
Nettsidene våre bruker muligheten Google Analytics gir til IP-anonymiseringen. Det betyr at Google avkorter brukernes IP-adresser før de forlater EU/EØS-området. Kun i unntakstilfeller vil hele IP-adressen sendes til en Google-server i USA før den avkortes der. På oppdrag fra oss vil Google bruke denne informasjonen til å vurdere hvordan du bruker nettsiden, sette sammen rapporter om trafikken på nettsidene og utføre andre tjenester som står i sammenheng med bruken av nettsidene og internett generelt. Den IP-adressen som brukers nettleseren sender til Google Analytics sammenholdes ikke med andre data hos Google.
Du kan hindre at opplysningene som registreres i informasjonskapslene (inkl. IP-adressen) overføres til og behandles av Google ved å laste ned og installere en plugin som du finner på denne lenken: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Mer informasjon om bruksbetingelsene for Google og Googles personvernerklæring finner du på http://www.google.com/analytics/terms/de.html eller på http://www.google.at/intl/at/policies.
9. Google Re-marketing
Du kan hindre eller begrense Google Re-Marketing i Google Ads Preferences Manager.
10. Google Maps
Dataene behandles på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR (legitim interesse i å gjøre det lettere å finne de stedene vi har angitt på nettsiden).
11. Google reCAPTCHA
Med reCAPTCHA skal det kontrolleres om datainntastingen på vårt nettsted (f.eks. i et kontaktskjema) er utført av en person eller et automatisert program. Da analyserer reCAPTCHA adferden til nettstedsbesøkeren basert på ulike karakteristikker. Denne analysen starter automatisk så snart nettstedsbesøkeren går inn på nettstedet. Til analyseformål evaluerer reCAPTCHA ulik informasjon (f.eks. IP-adresse, hvor lenge den besøkende besøker nettstedet eller brukerens musebevegelser). Data registrert under analysen sendes videre til Google.
reCAPTCHA-analysen går helt i bakgrunnen. Nettstedsbesøkende blir ikke gjort oppmerksomme på at det skjer en analyse.
Behandlingen av opplysningene skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR (legitim interesse i å beskytte netttilbud mot støtende automatisert spionasje og SPAM).
12. Google YouTube
Behandlingen av opplysningene skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR.
13. Google Optimize
Behandlingen av opplysningene skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR.
14. Microsoft Bing Ads
Du finner mer informasjon om Microsoft personvernbestemmelser på https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
Du kan også endre innstillingene av interesserelatert reklame fra Microsoft på https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/.
Databehandlingen skjer på grunnlag av art. 6, avsn. 1 - a GDPR.
15. Hotjar
16. Social media plugins
Behandlingen av opplysningene skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR.
17. SmartSupp
Behandlingen av opplysningene skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR.
18. Cloudflare
Behandlingen av opplysningene skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 bokstav f i GDPR.
Du finner mer informasjon om emnet sikkerhet og personvern hos Cloudflare på https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
19. Short.IO
Short.IO lar oss opprette og administrere såkalte short-URL, informative pretty-URL og QR-kodene som hører til. Når du går inn på disse URL-ene vil Short.IO ta deg videre til den lagrede målsiden.
Databehandlingen skjer på grunnlag av art. 6, avsn. 1 - f GDPR. Vi har berettiget interesse av å gjøre nett-tilbudene våre mer tilgjengeslige med enkle og tydelige Short-URL-er.
20. Lunio
Lunio kontrollerer klikk på GoogleAds annonser for bedrageriforsøk. IP-adressen til ulovlige kilder utelukkes dermed fra våre GoogleAds annonser.
Databehandlingen skjer på grunnlag av art. 6, avsn. 1 - f GDPR. Vi har beretttiget interesse av å beskytte annonsene våre mot klikk-bedrageri og dermed oss selv mot finansiell skade.
21. Her kan du kontakte oss
Spørsmål til
EUs personvernforordning (GDPR)